Публичная оферта

1. Стороны и заключение договора

Исполнитель: Бабаян Алина Анатольевна, [статус: ИП / плательщик НПД / иное], ИНН [ИНН], адрес: [адрес], e-mail: [e-mail], телефон: [телефон для юридически значимых обращений].

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое заказывает услугу для личных нужд.

Оферта содержит условия договора возмездного оказания услуг. Сообщение в мессенджере само по себе не заключает договор. Договор считается заключённым, когда Исполнитель подтвердил вид услуги, стоимость и время, а Заказчик после этого полностью оплатил заказ.

2. Предмет и границы услуги

Исполнитель предоставляет общую информационную и организационную консультацию по вопросам репродуктивного здоровья и возможным дальнейшим действиям. Ценность услуги состоит в действиях Исполнителя и не предполагает гарантированного медицинского или иного результата.

Услуга по этой Оферте не является медицинской помощью. Она не включает постановку или изменение диагноза, назначение или коррекцию лечения и лекарств, медицинское вмешательство, дистанционное наблюдение, оформление медицинской документации либо экстренную помощь. Для этого необходимо обратиться в медицинскую организацию, имеющую лицензию, и заключить отдельный договор на медицинские услуги.

Если из обращения следует, что Заказчику нужна медицинская помощь, Исполнитель вправе не принимать заказ, прекратить информационную консультацию и рекомендовать очное или лицензированное телемедицинское обращение. При угрозе жизни или здоровью следует звонить 112.

3. Услуги и стоимость

В рамках сопровождения допустимы разъяснение уже имеющейся информации, организационные напоминания и ответы общего характера. Медицинский контроль овуляции, подготовка к переносу, назначение и коррекция протокола в предмет этой Оферты не входят.

4. Запись и оказание услуги

• Заказчик выбирает услугу и направляет запрос через указанный на сайте канал.
• Исполнитель уточняет допустимый объём услуги, согласовывает дату, время, канал связи и направляет реквизиты или ссылку для оплаты.
• Заказчик обеспечивает связь, исправное устройство и спокойное место для разговора. При техническом сбое стороны согласуют продолжение или перенос.
• Запись аудио или видео допускается только по отдельному предварительному согласию обеих сторон.

Услуга считается оказанной в фактически проведённом объёме. Заказчик вправе сообщить о недостатках и потребовать предусмотренное законом устранение, уменьшение цены, повторное оказание либо возврат.

5. Оплата и чек

Оплата производится в рублях в размере 100% после подтверждения заказа способом: [указать способ оплаты и платёжный сервис]. Комиссия, если она предусмотрена платёжным сервисом и заранее показана Заказчику, оплачивается в соответствии с правилами сервиса.

Исполнитель направляет кассовый чек либо чек плательщика НПД в порядке, соответствующем своему юридическому и налоговому статусу, на предоставленный Заказчиком контакт.

6. Отмена, перенос и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом только фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с конкретным заказом. Если услуга не начата и таких расходов нет, сумма возвращается полностью.

Если часть услуги уже оказана, возврат рассчитывается с учётом её фактического объёма и подтверждённых расходов без штрафа за сам отказ. Запрос направляется на [e-mail]; возврат выполняется тем же способом, которым поступила оплата, если стороны не согласовали иное.

При отмене со стороны Исполнителя Заказчик выбирает перенос либо полный возврат стоимости неоказанной услуги.

7. Ответственность

Исполнитель отвечает за соответствие услуги условиям Оферты и обязательным требованиям закона. Заказчик отвечает за достоверность сообщённых сведений и не должен передавать данные третьих лиц без законного основания.

Исполнитель не обещает наступление беременности, успешность ЭКО или иной результат, зависящий от состояния здоровья, действий третьих лиц и обстоятельств вне контроля Исполнителя. Ограничения ответственности не применяются, если закон запрещает их устанавливать.

8. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка данных описана в Политике в отношении обработки персональных данных. Политика и акцепт Оферты не заменяют отдельное согласие на обработку данных, когда оно требуется законом.

До оформления отдельного законного основания Заказчик не должен направлять через обычные мессенджеры медицинские документы и подробные сведения о здоровье или интимной жизни.

9. Интеллектуальные права

Материалы, переданные в рамках консультации, предназначены для личного использования Заказчиком. Их публикация, продажа или передача в составе собственного продукта допускается только с разрешения правообладателя. Это условие не ограничивает право Заказчика хранить материалы и использовать их для защиты своих прав.

10. Обращения и споры

Вопрос или претензию можно направить на [e-mail] либо по адресу [почтовый адрес]. Исполнитель отвечает в срок, установленный законом. Заказчик сохраняет право обратиться в Роспотребнадзор, иной уполномоченный орган или суд и вправе выбрать предусмотренную законом подсудность.

11. Изменение Оферты

Актуальная редакция размещается на сайте и применяется к заказам, оплаченным после её публикации. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если стороны письменно не согласовали иное.