ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания информационных услуг
Российская Федерация, г.Москва
В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой Бабаян Алиной Анатольевной, далее - Исполнитель, зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером (ИНН 771705654079), в адрес неограниченного круга физических лиц, достигших 18-летнего возраста (далее – «Заказчик»), о намерении заключить Договор на оказание платных информационных услуг на условиях, содержащихся в публичной Оферте (далее «Договор»).
Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик»).
Публичная оферта (далее – Оферта) размещена на сайте Исполнителя по адресу: https://dralinababayan.ru (далее – Сайт) и содержит все существенные условия, касающиеся возмездного оказания Исполнителем консультационных услуг, определенных настоящей Офертой.
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Для целей настоящего Договора используются следующие основные термины и определения:
1.1 Договор - договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта Оферты, совершенного конклюдентными действиями: согласование даты и времени получения информационной услуги (регистрация на услугу), внесения оплаты за Услуги. Договор заключается в целях получения Заказчиком информационно-консультационных услуг, а также получения иных сопутствующих услуг (совместно именуемые – «услуги»). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.2 Услуга – информационно-консультационные услуги, в том числе видео-презентация обучающей программы (обучающего курса, марафона, информационного сопровождения), с комментариями Исполнителя. Услуги, предоставляемые по настоящей оферте, не являются аналогами медицинского приема или медицинской услугой.
1.3 Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, добровольно заключившее с исполнителем Договор путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном настоящей Офертой.
1.4. Исполнитель – Бабаян Алина Анатольевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, ИНН 771705654079, далее — «Исполнитель».
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), лицо, производящее акцепт этой Оферты, приобретает статус Заказчика (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте). В тексте настоящей Оферты термины «Договор» или «настоящий Договор» означают договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты на условиях настоящей Оферты, при этом также и термины «Оферта» или «настоящая Оферта», относящиеся к моменту после совершения ее акцепта, имеют аналогичное значение. Условия Договора и Оферты едины и неотделимы друг от друга. Договор считается заключенным на условиях Оферты с момента акцепта Оферты Заказчиком.
2.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя принять настоящую Оферту (акцептом Оферты) считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий: согласование даты и времени получения информационной услуги (регистрация на услугу), факт поступления от Заказчика частичной и (или) полной оплаты услуг на банковский счет Исполнителя. Акцепт настоящей Оферты означает в том числе предоставление Заказчиком согласия на обработку персональных данных.
2.2.1. Вид выбранных Заказчиком услуг определяется на основании проведенного им платежа. Во избежание сомнений, оплата какой-либо услуги (и соответственно, акцепт данной Оферты применительно к какой-либо услуге) ни при каких условиях не дают Заказчику права требовать оказания иных услуг без дополнительной оплаты.
2.2.2. Вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.
2.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Оферты и условиями оказания услуг Исполнителем, в том числе составом, содержанием и стоимостью услуг, информацией о квалификации и профессиональной деятельности Исполнителя, Заказчик ознакомлен с исчерпывающей информацией об Исполнителе и его услугах. Если лицо не согласно с каким-либо из условий Оферты, оно вправе отказаться от её акцепта и не пользоваться Услугами Исполнителя.
2.4. Акцепт Оферты на иных условиях не допускается. Акцепт Оферты не может быть отозван Заказчиком.
2.5. Исполнитель и Заказчик гарантируют свою правоспособность и дееспособность, необходимую для заключения и исполнения Договора.
2.6. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что осознает, что услуги оказываются дистанционно (с использованием информационных технологий через сеть «Интернет») и оказание Исполнителем услуг по настоящей Оферте дистанционно, в том числе, на информационных ресурсах Исполнителя, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.7. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик дает следующие, имеющие существенное для Исполнителя значение заверения, и подтверждает Исполнителю, что:
- содержание Оферты Заказчику понятно, уточнения информации об услугах Исполнителя не требуется, возможность уточнения информации была предоставлена Заказчику;
- Заказчик ознакомился с данной Офертой в полном объеме;
- Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем;
- Исполнитель оказывает индивидуальные онлайн-консультации Заказчику по определенной тематике.
- Заказчик ознакомлен с тем, что настоящая Оферта является правовым основанием для обработки персональных данных Заказчика, которые он указывает на Сайте Исполнителя, либо при любом последующем контакте с Исполнителем. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте.
- Заказчик обязуется по запросу Исполнителя предоставить согласие на обработку персональных данных в форме отдельного документа и/или предоставить его посредством специального раздела Сайта.
- Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя, расположенной на Сайте Исполнителя. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанного согласия, Исполнитель удаляет их из своей базы данных. Каждое последующее обращение Заказчика к Исполнителю за предоставлением Услуг считается первым. В данном случае действие скидок на стоимость Услуг и/или рекламных акций на данного Заказчика не распространяется.
2.8. Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
2.9. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящая публичная оферта вступает в силу 12 октября 2026 года и действует до момента её отзыва Исполнителем либо размещения Исполнителем новой редакции Оферты.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту или утверждать её новую редакцию. Изменения вступают в силу с момента размещения соответствующей редакции Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не указан в самой Оферте.
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель на основании обращения Заказчика обязуется оказать ему информационно-консультационные услуги согласно выбранного пакета услуг на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и осуществить оплату в соответствии со стоимостью услуг, определенной на сайте Исполнителя, и с условиями настоящего Договора.
3.2. В соответствии с действующей стоимостью Услуг, указанных Исполнителем при регистрации на услугу Исполнителя, Заказчик вправе выбрать разовые услуги либо Программы, предложенные Исполнителем, и оплатить Услуги до момента их получения в полном объеме.
3.3. При оплате Заказчиком 1 (одной) индивидуальной онлайн-консультации Исполнитель предоставляет Заказчику 1 (одну) индивидуальную онлайн-консультацию по тематике, определенной Сторонами до начала оказания услуг. Индивидуальная онлайн-консультация проводится на платформе по выбору Исполнителя продолжительностью до 60 минут. Точная дата и время индивидуальной онлайн-консультации определяются сторонами исходя из графика Исполнителя.
3.4. После проведения индивидуальной онлайн-консультации Исполнитель не отвечает на вопросы Заказчика, это возможно только за дополнительную плату на условиях, установленных Исполнителем.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Запись на консультацию осуществляется Заказчиком посредством выбора доступных даты и времени через указанные на сайте мессенджеры Исполнителя, а также внесения оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.2. После регистрации на Услугу Исполнитель, в согласованные даты, связывается с Заказчиком через выбранный сервис.
4.3. Заказчик до или во время оказания Услуги задает Исполнителю уточняющие вопросы по выбранной теме.
4.4. При оказании Услуг Исполнитель информирует Заказчика о том, что он не вправе ставить и/или корректировать диагнозы, а также назначать и/или корректировать лечение, прописанное врачом, либо иным лицом.
4.5. По итогам оказания услуги Заказчику может быть направлен информационный материал.
4.6. Заказчик оплачивает Услуги в полном объеме до получения Услуги.
4.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме после проведения индивидуальной онлайн-консультации.
Составление и подписание актов об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) дней с даты проведения индивидуальной-онлайн консультации Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.
4.8. В случае, когда Исполнитель пытается связаться с Заказчиком в согласованное Сторонами дату и время по средствам выбранного средства для связи, Заказчика не отвечает, Исполнитель повторно в течение следующих 10 (десяти) минут пытается связаться с Заказчиком. В случае, если по прошествии 3 (трех) суток Заказчик не согласует новую дату и время оказания услуги, Услуга считается оказанной.
4.9. В случае, если после отправки согласования даты и времени оказания Услуги Заказчик захочет отказаться от оказания Услуг, он обязан уведомить об этом Исполнителя по контактным данным, указанным на Сайте и/или в настоящем Договоре, до начала оказания Услуги не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа.
4.9.1. Никакие претензии Заказчика относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Заказчик не согласует дату и время на оказание Услуг или не будет находиться в системе (онлайн) после согласования.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Услуги оплачиваются в соответствии со стоимостью услуг, установленной Исполнителем на Сайте (данные сведения являются частью Оферты), на условиях полной предоплаты на банковский счет Исполнителя с помощью платежной платформы или оплаты предоставленного Исполнителем Счета.
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком безналичным путем.
4.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях.
4.4. Услуги считаются оплаченными после поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
6.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.1.3. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другую дату и (или) время.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Требовать предоставления информации и материалов, необходимых для оказания услуг Исполнителем.
6.2.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.
6.2.3. Направить в адрес Заказчика в электронном виде информационный материал, по теме предоставления услуг.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Произвести оплату услуг Исполнителя в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
6.3.2. В случае получения запроса Исполнителя о предоставлении Заказчиком информации или материалов, необходимых для оказания услуг в рамках настоящей Оферты, предоставить запрашиваемые сведения и документы в срок не позднее 2 (двух) календарных дней с момента получения запроса.
6.3.3. Соблюдать правила оказания Услуг и правила пользования Сайтом. Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги.
6.3.4. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.
6.4.2. Задавать уточняющие вопросы во время получения Услуги.
6.4.3. Однократно перенести дату проведения индивидуальной онлайн-консультации при условии предварительного уведомления Исполнителя за 24 (двадцать четыре) часа до даты проведения назначенной индивидуальной онлайн-консультации
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Заказчика за услугой, в соответствии с настоящим Договором.
7.2. Заказчик уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи и что данные каналы не гарантируют соблюдения режима конфиденциальности передаваемой информации.
7.3. Стороны обязуются хранить в тайне финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ
8.1. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае, если Заказчик нарушил условия настоящего Договора. Договор прекращает свое действие с момента направления Исполнителем уведомления Заказчику.
8.2 Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости оказанного им объема услуг. Услуги по проведению индивидуальной онлайн-консультации считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком с момента проведения Исполнителем консультации в назначенное время. Заказчик соглашается, что при возврате Исполнителем из подлежащей возврату суммы в любом случае удерживается размер комиссий платежных систем и банков.
8.3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя не позднее даты окончания оказания услуг. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, сумма оплаты услуг, основания возврата денежных средств, реквизиты для перевода денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата, согласие с условиями возврата и дата, подпись, расшифровка подписи. В случае, если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то данный вопрос разрешается в порядке урегулирования претензий.
8.4. В случаях, когда Заказчик полностью оплатил Программу и участвует в ней более одной недели, при наступлении обстоятельств, не зависящих от сторон (состояние здоровья и т.д.), Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате части денежных средств, с приложением документов, подтверждающих данные обстоятельства. Исполнитель рассматривает данное заявление и при принятии положительного решения – осуществляет возврат денежных средств пропорционально времени участия в Программе, но не более 50% от стоимости Программы.
8.5. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо его собственноручно заполнить, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ (в формате PDF или JPEG) на электронную почту Исполнителя.
8.6. К заявлению о возврате денежных средств должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате (в формате PDF или JPEG).
8.7. В случае получения заявления о возврате оплаченных сумм за услуги, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного п. 7.3 настоящего Договора, Исполнитель рассматривает его с учетом следующих правил:
8.7.1. При наличии претензий к объему и качеству предоставляемых услуг Исполнитель рассматривает заявление о возврате в порядке рекламаций при наличии письменных доказательств того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана или была оказана ненадлежащим образом, или материалы не предоставлены по вине Исполнителя.
В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) или непредоставления материалов Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных им расходов;
8.7.2. Если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями со стороны Исполнителя, оно не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью возмещения затрат на оказание услуги.
8.8. При наличии оснований для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с банковского счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
8.9. Возврат денежных средств в любом случае означает согласие Исполнителя с односторонним отказом от Договора со стороны Заказчика и влечет автоматическое прекращение обязательств Исполнителя по оказанию услуг, с даты поступления заявления о возврате Исполнитель не обязан оказывать Заказчику какие-либо услуги.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия Заказчика при оказании услуг, а именно за результат, на который рассчитывает Заказчик, если при этом он полностью/частично не соблюдает требования услуг и/или Программы.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет - соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его прямой вине, а также не несет ответственность за невозможность пользования информационными площадками, расположенными в сети Интернет, мессенджерами по каким-либо причинам, возникшим не по вине Исполнителя.
9.4. Индивидуальные онлайн-консультации содержат личное мнение Исполнителя по рассматриваемым в них вопросах, содержание индивидуальных онлайн-консультаций может не соответствовать ожиданиям Заказчика, при этом Заказчик имел возможность предварительно уточнить интересующую его информацию.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения, военных действий, экономических санкций, наложения органами государственной власти или местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления сторона обязана уведомить другую сторону.
10.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
10.4. Нахождение Заказчика в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет и иные подобные обстоятельства не являются форс-мажорными обстоятельствами.
11. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте (также по указанной ссылке) для ознакомления неограниченного круга лиц.
11.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении.
11.3. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора письменно уведомив другую Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до такого отказа.
11.4. В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на действительность остальных условий Договора, которые остаются в силе.
11.5. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11.6. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Публичной Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Стороны определили, что в случае спора, они обязаны пройти претензионный порядок урегулирования спора в течение 14 дней со дня возникновения спора. В случае разногласий между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора, которые не могут быть разрешены путем переговоров сторон, урегулируются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Если иное не предписано действующим законодательством, рассмотрение споров, в том числе в судебном порядке, производится по месту государственной регистрации Исполнителя.
11.7. Любые уведомления по Договору считаются сделанными в надлежащей форме и полученными другой стороной если:
11.7.1. направляются от Исполнителя Заказчику по адресу электронной почты Заказчика с адреса электронной почты Исполнителя – на следующие сутки после отправки электронного сообщения.
11.7.2. направляются от Заказчика в адрес Исполнителя по электронной почте, указанной в конце текста текущей редакции Публичной Оферты – с момента подтверждения приема сообщения со стороны Исполнителя.
11.8 Персональные данные.
11.8.1 Потребляя Услуги, Заказчик как субъект персональных данных предоставляет Исполнителю («оператору») свои персональные данные.
11.8.2. Обработка персональных данных включает в себя совершение действий, предусмотренных пунктом 3 части первой статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Оператор вправе обрабатывать персональные данные Заказчика посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов). Обработка персональных данных может быть, как автоматизированная, так и без использования средств автоматизации. Цели сбора, а также основные направления деятельности в области обработки и защиты персональных данных подробнее изложены в Политике Исполнителя.
11.8.3 Хранение персональных данных в указанных целях может осуществляться в срок до 10 (десяти) лет, если иное не установлено законодательством.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ФИО БАБАЯН АЛИНА АНАТОЛЬЕВНА
ИНН 771705654079
Email: alinababayan@yandex.ru
Контактный телефон: +79857274283
Номер счета: 4081 7810 9001 0780 7087
Банк получателя: АО «ТБАНК»